進捗情報は翌営業日以降にシステムに反映されますので、要介護認定申請後すぐには確認できません。
照会結果画面が表示される場合
進捗状況が「未定」と表記されている場合は、照会は正しく行われているので、情報が確定し反映されるのをお待ちください。
「該当するデータはありません」と表示された場合
照会コードが間違っている可能性がありますのでお確かめください。
要介護認定申請後、すぐにはシステムに反映されません。反映まで数日かかることがありますので、翌日以降に再度ご確認ください。
また、要介護認定結果が出たあと、データは順次削除されます。照会可能期間を超えたデータはご確認いただくことができません。
それでも「該当するデータはありません」と表示された場合は、アカウントが発行された自治体へお問い合わせください。
「入力された照会コードはシステムで表示できません」と表示された場合
上記画面が表示された場合は、ご面倒をおかけしますが、直接自治体までお問い合わせください。